福建體彩對新晉專管員開展引導(dǎo)理性購彩培訓(xùn)

公益體彩，責(zé)任為先。構(gòu)筑“負(fù)責(zé)任、可信賴”的理性購彩畫卷是體彩人多年來持之以恒開展責(zé)任彩票建設(shè)工作的終極目標(biāo)，亦是體彩人貫徹“以人民為中心”發(fā)展思想的重要舉措。為更好的貫徹落實(shí)責(zé)任彩票建設(shè)工作思路，把理性購彩理念更好的傳遞到一線實(shí)體店及購彩者，福建體彩在2024年新晉專管員崗前培訓(xùn)上，特地安排了一場別開生面的培訓(xùn)內(nèi)容——預(yù)防非理性購彩心理培訓(xùn)會，分別從如何依托線上線下心理系統(tǒng)開展理性購彩宣導(dǎo)和繪畫與情緒疏導(dǎo)兩個方面，對新晉專管員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了講解，受到了與會人員一致好評。

（福建體彩防沉迷課題研究項(xiàng)目組成員徐建清研究員開展引導(dǎo)理性購彩培訓(xùn)）

福建體彩防沉迷課題研究項(xiàng)目組成員徐建清研究員從使用者角度對新晉專管員進(jìn)行了體驗(yàn)式的操作培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，他先讓與會人員登陸“購彩心理熱線”系統(tǒng)，學(xué)習(xí)“購彩無癮”科普內(nèi)容，并參與心理測評。雖然這些新晉專管員有的是剛剛走出大學(xué)校門，專管員崗位是他們?nèi)松牡谝环莨ぷ?，有的是從其他工作崗位上轉(zhuǎn)到體彩專管員崗位上，在業(yè)余時間上多少與中國體育彩票有過結(jié)緣，但對體彩的了解還僅存于表面上的認(rèn)知。測評結(jié)束后，他們都有一種如釋重負(fù)之感，本以為體彩專管員是一個比較輕松又容易的工作，但通過這些測評后，瞬間感覺壓力增加了不少，主要覺得工作責(zé)任更大了，不僅要做好實(shí)體店管理工作，還要兼顧購彩者的權(quán)益，購彩者的購彩心理健康才是彩市邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要基石。通過一系列的心理測評，他們都覺得心理測評不僅是給自己的購彩行為來了個體檢，還讓自己明白了在專管員崗位上應(yīng)如何更好的盡職盡責(zé)，一起為構(gòu)筑“負(fù)責(zé)任、可信賴、高質(zhì)量發(fā)展的國家公益彩票”發(fā)展目標(biāo)而努力。隨后，防沉迷項(xiàng)目組介紹了“購彩心理熱線”線上心理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是由線上服務(wù)模塊和線下專業(yè)心理服務(wù)人員組成，并對引導(dǎo)進(jìn)店購彩者參與掃碼自評、加強(qiáng)自我購彩監(jiān)控、提高購彩沉迷的警覺、購彩障礙和購彩危害概念等內(nèi)容做了詳細(xì)解釋說明，并強(qiáng)調(diào)專管員在日常工作中要積極協(xié)同實(shí)體店代銷者和銷售員以及購彩者，共同樹立主動尋求幫助的意識，前置防范購彩惡性事件發(fā)生，在保障自我安全的前提下，也為保障福建體彩購彩市場安全穩(wěn)定有序奉獻(xiàn)微薄之力。

（國家繪畫心理分析師陳婷給新晉專管員開展心理培訓(xùn)）

培訓(xùn)會還邀請國家繪畫心理分析師陳婷在培訓(xùn)會上采用繪畫這個藝術(shù)療法工具，現(xiàn)場引導(dǎo)新晉專管員沉浸到心理涂鴉的各個環(huán)節(jié)，“體”悟融合，覺察自己情緒、與身體對話，在輕松愉快的氣氛中舒壓解乏，建立了對心理健康的認(rèn)知體驗(yàn)。在培訓(xùn)上，陳婷老師結(jié)合一年多來參與福建體彩防沉迷課題研究成果、購彩者通過線上系統(tǒng)渠道主動開展的心理咨詢案例，對如何更好地把理性購彩心態(tài)傳遞給購彩者等主題進(jìn)行了講解，同時還組織新晉專管員結(jié)合現(xiàn)場繪畫的圖案進(jìn)行了互動、點(diǎn)評、分析，把如何釋放壓力、怎樣掌控好自己的情緒等方法，與新晉專管員進(jìn)行了分享。通過短短的一個小時的培訓(xùn)，與會專管員表示，這種與眾不同培訓(xùn)內(nèi)容看似與體彩銷售工作關(guān)系不大，實(shí)則關(guān)系密切，且是助力體彩銷售工作邁向高質(zhì)量的重要一環(huán)，是構(gòu)筑彩票購銷健康穩(wěn)定的助力器。

（陳婷老師在分享新晉專管員們繪畫成果）

據(jù)了解，在國家體彩中心的指導(dǎo)下，福建體彩從2021年就開始著手防沉迷課題研究工作。在2023年，福建體彩圍繞防沉迷建設(shè)和引導(dǎo)理性購彩措施等工作，積極開展接地氣的線下責(zé)任彩票宣傳活動，采取責(zé)任彩票進(jìn)社區(qū)和跨行業(yè)展示責(zé)任彩票成果等方式，推進(jìn)責(zé)任彩票落地見效，以展示福建體彩積極貫徹落實(shí)海口全國會提出“圍繞‘風(fēng)險(xiǎn)、品牌、渠道’三個中心統(tǒng)籌工作”要求的決心與信心，以此壓實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任，進(jìn)而推動責(zé)任彩票建設(shè)工作向更高水平邁進(jìn)，保障我省體育彩票市場安全穩(wěn)步運(yùn)行。

在本次新晉專管員培訓(xùn)會上，福建體彩防沉迷課題研究小組介紹了理性購彩研究工作的意義和2023年開展“購彩無癮”志愿宣傳工作成果，組織專管員現(xiàn)場體驗(yàn)了購彩心理普查的全過程和線上心理系統(tǒng)豐富的購彩心理科普內(nèi)容，討論了專管員作為“理性購彩宣導(dǎo)員”參與購彩心理熱線的角色定位和工作內(nèi)容。通過引導(dǎo)理性購彩培訓(xùn)，加強(qiáng)了與一線專管員隊(duì)伍的聯(lián)系，為進(jìn)一步構(gòu)建理性購彩防沉迷工作網(wǎng)絡(luò)奠定基礎(chǔ)。